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informes@preciopreciso.com

Ave. Paseo de la república 5655 Miraflores,
LIMA 15047, PERU

Comunícate con nosotros si no puedes encontrar una respuesta a tu pregunta.

¡Preguntas frecuentes!

¿Qué tipo de tienda son?

Somo una tienda online.

¿Cuál es el medio de pago?

Contamos con los principales medios de pago, puedes pagar con tarjeta de crédito, débito y por trasferencia bancaria.

¿Tiene costo el delivery?

Si, el costo dependerá del lugar de la entrega, existen tarifas estándar por sector con el mejor precio de Courier vigente.

¿Se envía compras a todo el Perú?

Si contamos con envíos a Todo el Perú, Te invitamos a que revises nuestras zonas de cobertura actual.

Te informamos acerca de las zonas de cobertura y forma de elegir el lugar de entrega, la cual deberás tener en cuenta a la hora de llenar los datos del destinatario del envío de los productos agregados a tu carrito de compras, que se detallan:

Lima Metropolitana

  • Lima Metropolitana 1: Miraflores y Barranco
  • Lima Metropolitana 2: Resto de distritos de Lima (Comas, independencia, los olivos, San Martín de Porres, San Juan Lurigancho, Chorrillos, san juan de Miraflores, villa María del triunfo, villa el salvador, Lima, Breña, la victoria, Rímac, ate, el agustino, santa Anita, la molina, san Luis, Surquillo, lince, san Miguel, San Isidro, san Borja, Santiago de surco, pueblo libre, Jesús María, magdalena del mar).
  • Callao 1: Callao, bellavista, Carmen de la legua
  • Callao 2: La punta, la perla

Cualquier otro distrito fuera de las zonas mencionadas, no procederá la validación de envío por considerarse «fuera de cobertura».

Envío a Provincia

Para los envíos a Provincia fuera de la zona de cobertura Lima Metropolitana se deberá seleccionar el servicio Delivery Perú – Costo según Selección del proveedor logístico + traslado al Local S/ 10.00, Coordinación por WhatsApp 949684173, donde coordinaremos el día de envío, los costos asociados al proveedor de tu preferencia y el método de pago según la encomienda.

¿Artículos dañados, defectuosos o faltan piezas?

Sabemos lo frustrante que puede ser un artículo dañado o defectuoso.

Política de artículo dañado o defectuoso:

Debe comunicarse con nosotros sobre cualquier artículo dañado o defectuoso dentro de los 48 horas posteriores a la fecha de entrega para calificar para una resolución del problema. Ofrecemos múltiples soluciones cuando su pedido no es el correcto. Para ayudar a que su pedido sea perfecto, es posible que necesitemos una foto y / o video, que se devuelva el artículo original al proporcionar una resolución. Si se le indica que devuelva el artículo original y no se recibe en nuestro Centro de devoluciones, nos reservamos el derecho de revertir el reembolso o el cargo por una unidad de reemplazo. Nos reservamos el derecho de negarnos a dar servicio a cualquier artículo dañado o defectuoso reportado más de 48 horas después de la fecha de entrega.

Si una pieza de repuesto no resuelve el problema, puede solicitar un reembolso o un artículo de reemplazo Simplemente visite Mis pedidos para comenzar.

Nos disculpamos por su experiencia menos que perfecta.

¿Has cambiado de opinión y quieres devolver un artículo?

solo receptamos devoluciones por falla de fábrica y/o Artículos dañados, defectuosos o faltan piezas. Hay algunos artículos que no se pueden devolver:

Tarifa de envío de devolución

  • Caja abierta (los artículos no se pueden devolver ni reemplazar)
  • Artículos de liquidación
  • Tarjetas regalo
  • Artículos agrupados a precios reducidos, por ejemplo, «5 por S/. 25» (a menos que se devuelva todo el paquete)
  • Artículos marcados como «No retornables» en la página de venta

Los costos de envío de devolución aplicables se deducirán de su devolución. Los gastos de envío de devolución pueden variar según la ubicación de la devolución. Además, no se reembolsarán los gastos de envío de entrega o los cargos por servicio cobrados en el pedido.

Nota: Si un pedido nos es devuelto porque usted rechazó la entrega, cobraremos los costos de devolución apropiados y se deducirán de su reembolso.

Tiempo de reembolso

Iniciaremos su reembolso cuando recibamos su(s) artículo(s) en nuestro Centro de devoluciones. En general, los reembolsos tardan dependiendo del medio de pago utilizado, para pagos realizados mediante tarjeta de crédito pueden tardar hasta 30 días según la entidad bancaria emisora de la tarjeta.

¿Se reembolsarán mis tarifas o servicios de envío de entrega?

Cualquier tarifa de envío de entrega o cargos de servicio cobrados en el pedido no serán reembolsados.

¿Puedo cambiar mi método de reembolso?

Se devolverá según el método de pago original utilizado.

¿Cómo se reembolsará mi devolución?

Al devolver un artículo, puedes elegir recibir tu reembolso como crédito de la tienda (¡nunca caduca!) o a tu método de pago original.

¿Cuándo recibiré mi reembolso?

El momento de su reembolso depende de su método de reembolso.

· Tarjeta de crédito Iniciaremos su reembolso una vez que recibamos la notificación de que su(s) artículo(s) han llegado a nuestro Centro de Devoluciones o han sido devueltos en la tienda, dependiendo del banco emisor de la tarjeta puede durar hasta 30 días en acreditarse.

· regalo de la tienda: Acreditaremos su cuenta dentro de 1 día hábil una vez que recibamos la notificación de que su(s) artículo(s) han llegado a nuestro Centro de Devoluciones o han sido devueltos en la tienda.

· Todos los demás métodos: Espere hasta 1 semanas para que procesemos completamente su devolución y emitamos su reembolso. Para compras en efectivo, se le puede reembolsar con una trasferencia bancaria de su elección.

Si su artículo devuelto no se recibe en nuestro Centro de devoluciones, nos reservamos el derecho de revertir el reembolso.

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